居住在哈尔滨市香坊区赣南小区的姚国辉非常喜欢智能家居系统，家里装修的时候，采购的好多都是智能家居，马桶用的也是脉冲式马桶，但是最近姚国辉发现自家马桶的水流慢慢变小了，最后竟然不出水了，售后人员检查后，给出的结果令他大吃一惊。
哈尔滨市香坊区赣南小区549栋居民 姚国辉妻子：看看这沙子，还能不堵，啥好玩意儿都得堵坏了，看看这沙子。
姚国辉家的这款马桶，进水口有个过滤器，细沙堵住了整个过滤器，这才发生了马桶没有水的情况。现在姚国辉对自家的马桶和水龙头都得格外关照。
哈尔滨市香坊区赣南小区549栋居民姚国辉：一天一清，要不然都进不来水，一天就得清一次。
8月28日，记者来到了姚国辉家中，不出所料，又出现了细沙。
水基本不能用，没法用，全是沙子，不能说水里有沙子，现在是沙子里有水。
记者随机走访了赣南小区549栋的居民家，发现自来水中有细沙这种情况，并不只有在姚国辉的家里出现。
哈尔滨市香坊区赣南小区549栋 居民：这是昨天刚清完的，因为马桶前两天已经堵了，今天清完以后，拆下来就这样了，严重的时候，马桶就不进水了，已经都堵死了。
我从来不敢用这儿的一滴水，就冲马桶，做饭都不用它，做饭都是自己饮水机买的水，生活成本增加了，我天天得买水喝，工作量也增加了，现在每天我家所有的水龙头都要清一下子。
洗衣机、热水器，还有这个马桶，经常堵，我们还得找工人过来维修。
为了找到水中有沙子的原因，记者联系上了哈尔滨市供水集团香坊分公司。
哈尔滨市供水集团香坊分公司 第六运营中心 服务负责人 于景龙
我们根据实际原因，勘察的结果是这样，由于七月末，我们针对该小区区域阀失灵状态进行了更换，有可能在更换的时候，进去部分小细沙冲到了用户家中。
于景龙说，在今年7月份的时候，549栋的区域阀门失灵了，他们做了维修更换，可能是在更换的过程中，管道进入了细沙，才导致用户家中会有细沙的情况。哈尔滨市供水集团香坊分公司 第六运营中心 服务负责人 于景龙
我们会尽快对549栋的供水管路进行清刷作业，以去除部分用户供水时发现小细沙的这种现象，预计3天完成，彻底解决这个问题。
